Versandinformationen

Kunden können ihre Lieferung in der Regel 4 bis 7 Tage nach der Bestellung erwarten. Allerdings kann es zu Spitzenzeiten, etwa um Feiertage herum, zu längeren Lieferzeiten kommen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die Ihre Tracking-Informationen enthält. Hier sind noch ein paar Infos zum Versand:

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen erhalte?

Sollte Ihre Bestellung 10 Tage nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dort wird man Ihnen so bald wie möglich weiterhelfen. Haben Sie keine Versandbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Was soll ich machen, wenn ich eine Lieferung erhalte, die ich gar nicht bestellt habe?

Kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich unser Kundenservice-Team. Dort kann man Ihnen die Bestellinformationen zur Verfügung stellen und Ihnen sagen, welche Schritte Sie unternehmen sollten, um das Problem zu lösen.